1. 问鼎

          问鼎

          问鼎




          数字化应用-Bluenic客户数据平台
          Bluenic客户数据平台(Customer Data Platform)是问鼎数码提供的一款客户数据平台解决方案。。。它旨在帮助零售商打破数据孤岛,,,获取第一方数据资产,,,,并使客户数据对外部系统可用。。。Bluenic CDP专注于解决零售商在市场营销、、、、销售、、、、客户洞察和运营效率方面的常见痛点。。。。
          核心功能
          • 全渠道数据集成
            整合线上线下及第三方平台数据,,,构建统一的客户数据库。。
          • 动态标签管理
            利用预构建模型快速创建和管理标签,,,,实现客户数据的生命周期管理。。。。
          • 智能分群技术
            通过规则定义或文件上传,,动态构建目标客户群体,,优化营销策略。。
          • 深度客户画像
            收集和分析客户基本信息、、、、消费行为和偏好,,,,提供全面的客户洞察。。
          • 多维数据分析
            应用RFM、、生命周期等标签,,,深入理解客户价值和需求。。。
          • 安全合规的数据访问
            通过安全的数据管理和访问控制,,确保客户信息的安全性和合规性。。。
          优势价值
          数据整合能力
          能够处理结构化和非结构化数据,,实现数据的统一视图。。。。
          标签系统
          提供手动导入静态标签和根据客户行为和特征动态组合标签的能力。。
          细分市场
          通过细分建设,,使营销活动更加精准落地。。
          客户洞察
          通过个体画像功能,,深化对客户行为和偏好的理解。。
          多渠道集成
          支持与营销自动化、、、、DSP、、、、内部系统、、业务系统、、、广告平台和社交平台的多渠道集成。。。。
          数据安全与访问控制
          确保数据的安全性和合规性,,,,提供访问管理和加密传输。。
          适用场景
          线上线下营销互补:

          结合CDP线下门店和目标营销,,提升客户信息的丰富度和完整性,,实现线上线下咨询、、、、沟通和购买流程的闭环。。

          定向营销:

          根据客户的购买历史、、、、生日、、、会员等级等信息,,,进行个性化营销。。。

          客户忠诚度维护:

          针对高价值客户和潜在沉默客户,,,,进行定向营销和忠诚度维护。。。。

          会员管理:

          提高会员管理效率,,包括会员积分管理、、、会员等级管理、、、、会员生命周期管理。。。

          跨渠道和品牌管理:

          适用于拥有多个品牌和市场的企业,,实现跨渠道、、、、多品牌的统一视图和统一管理。。。。

          行业客户案例